Hieronder staat wat er geldt in Nederland en België, wat je vanaf welk moment mag rekenen, en waar een deelbetaling volgens de wet naartoe gaat. Vordero rekent dit per factuur uit op basis van het soort klant en het recht dat op hem van toepassing is.
Deze pagina is uitleg, geen juridisch advies.
Bij een zakelijke klant volgt het regime uit jouw voorwaarden en vestiging. Bij een particulier uit het land waar hij woont: zijn bescherming is dwingend en een rechtskeuze in jouw voorwaarden verandert daar niets aan. Binnen elk land maakt het bovendien uit of je klant een onderneming is of een particulier, want dat bepaalt het rentepercentage, de vergoeding en of je eerst een kosteloze aanmaning moet sturen.
Zelfde factuur, ander land: € 237,50 verschil in incassokosten. Tarieven per 12 augustus 2026.
Burgerlijk Wetboek en het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten
De staffel loopt af: 15% over de eerste €2.500, daarna 10%, 5%, 1% en 0,5%. Bij een factuur van €1.500 is dat €225, niet het minimum.
Wet van 2 augustus 2002 voor ondernemingen, boek XIX WER voor consumenten
Bij een consument mag je alleen vorderen wat vooraf in een schadebeding is meegedeeld. Staat het er niet, dan is er niets verschuldigd boven de hoofdsom.
Bij een particulier mag je niet meteen incassokosten rekenen. Je stuurt eerst een kosteloze aanmaning waarin staat wat er verschuldigd wordt als er niet betaald wordt, en daarna wacht je een termijn af. Doe je dat niet, dan zijn de kosten niet te laat maar helemaal niet afdwingbaar.
Veertien dagen, gerekend vanaf de dag na ontvangst van de brief. Omdat het moment van ontvangst niet meetbaar is, rekent Vordero 15 dagen vanaf verzending. Een dag te ruim kost je niets; een dag te krap kost je de hele vergoeding.
14 kalenderdagen, maar die beginnen pas te lopen op de derde werkdag na verzending. Weekenden en feestdagen schuiven dat op, dus in de praktijk is het zeventien tot negentien dagen.
Staan er bij dezelfde particulier drie facturen open, dan mag je geen drie aanmaningen sturen met drie keer het minimum van €40. De wet wil één brief, met de hoofdsommen bij elkaar opgeteld en de staffel één keer over dat totaal. Bij drie facturen van €200 is dat €90 in plaats van €120. Bij drie van €50 is het €40 in plaats van €120. Dit is de fout die de meeste pakketten maken, en het is er een die je klant kan aanvechten.
Artikel 6:96 lid 7 BW schrijft dit voor, en de rechter toetst het uit zichzelf, ook als je klant er niets over zegt. Vordero bundelt automatisch. Facturen die later vervallen tellen mee met wat je in de zes maanden ervoor al aanmaande, zodat het minimum niet alsnog elke maand terugkomt.
Boek XIX kent deze regel niet; daar hangt alles aan de vervaldag van één schuld. Bundelen mag er wel, en Vordero doet dat ook. Omdat niet vaststaat hoe een rechter het verschuldigde saldo leest, rekenen we daar de laagste van de twee uitkomsten. Te veel vragen laat het schadebeding namelijk volledig vervallen, niet terugbrengen tot het plafond.
Dit is de regel die de meeste ondernemers verrast. Betaalt je klant een deel van wat hij schuldig is, dan bepaalt de wet waar dat geld aan wordt toegerekend, en niet jij of hij. Artikel 6:44 van het Burgerlijk Wetboek zet de volgorde vast.
De incassokosten die je mag vorderen. De Hoge Raad heeft bevestigd dat die onder "kosten" vallen.
De rente die tot op dat moment is opgelopen. Niet de rente die daarna nog volgt.
Wat er dan nog over is gaat van het factuurbedrag af. Vaak is dat minder dan je denkt.
Boek je die € 300,00 als omzet af, dan klopt je debiteurenstand niet meer en vorder je later te weinig. Vordero splitst elke ontvangst en laat zien waar hij naartoe ging.
Rente en incassokosten zijn geen omzet. Het is schadevergoeding en geen vergoeding voor een prestatie. Je brengt er dus geen btw over in rekening, er is geen factureringsplicht voor, en ze horen niet als gewone regel op je btw-factuur. Vordero houdt ze daarom apart van je factuurbedrag.
Eén uitzondering, en die geldt alleen in Nederland. Kun je zelf de btw niet terugvragen, bijvoorbeeld omdat je vrijgesteld bent, dan lijd je die btw als schade en mag je de incassovergoeding met 21% verhogen. Het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten staat dat toe. Voor het Belgische schadebeding bestaat geen vergelijkbare grondslag, dus daar verhoogt Vordero niet. Of het voor jou geldt zet je in je profiel; Vordero rekent het daarna vanzelf mee.
Elk artikel begint met het antwoord, noemt het wetsartikel en de bron, en zegt erbij wanneer de regel níét geldt.
Het juiste percentage voor de juiste periode, de staffel over het juiste bedrag, de kosteloze aanmaning op tijd, en elke betaling toegerekend zoals het hoort. Je hoeft geen van deze regels uit je hoofd te kennen.