Wat moet er in een aanmaning staan om geldig te zijn?
Bij een consument in Nederland moet de kosteloze aanmaning drie dingen doen: een termijn van veertien dagen geven die begint op de dag na ontvangst, aankondigen wat er gebeurt als er niet betaald wordt, en het bedrag van de incassokosten noemen. Ontbreekt een van die drie, of is de termijn te kort, dan is de vergoeding niet verschuldigd. Bij een zakelijke klant gelden die eisen niet.
Geschreven door Vincent Smets, maker van Vordero. Hij bouwt de software die deze regels uitvoert, en elk bedrag op deze pagina komt uit dezelfde bron als de app.
De wettelijke aanmaning is een brief met een taak
Bij een zakelijke klant is een aanmaning een aansporing. Je hoeft niets te sturen om rente en de vergoeding te mogen vorderen, dus de brief mag eruitzien zoals jij wilt.
Bij een consument in Nederland is het iets anders. De brief van artikel 6:96 lid 6 BW is de voorwaarde waaronder de incassovergoeding ontstaat. Hij heeft dus eisen, en die eisen zijn geen vormvoorschriften maar de reden dat de brief bestaat.
De drie dingen die erin moeten
| Onderdeel | Waarom |
|---|---|
| Een termijn van veertien dagen | Beginnend op de dag na ontvangst. Korter maakt de brief ongeschikt voor zijn doel |
| Wat er gebeurt bij niet betalen | De consument moet weten dat er kosten bij komen als er niet betaald wordt |
| Het bedrag van de incassokosten | Niet “incassokosten” in het algemeen, maar het bedrag dat verschuldigd wordt |
Dat derde punt is waar de meeste zelfgeschreven aanmaningen op stuklopen. “Bij uitblijven van betaling worden incassokosten in rekening gebracht” is een aankondiging zonder bedrag, en daarmee mist de consument precies de informatie die hem tot betalen zou bewegen.
Een voorbeeldtekst
Op [datum] stuurden wij u factuur [nummer] van € [bedrag], met vervaldatum [datum]. Wij hebben tot vandaag geen betaling ontvangen.
Wij verzoeken u het bedrag van € [bedrag] te voldoen binnen veertien dagen na de dag waarop u deze brief heeft ontvangen. Betaalt u niet binnen die termijn, dan bent u daarnaast € [bedrag incassokosten] aan buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd, en gaat de wettelijke rente lopen.
Wij behouden ons uitdrukkelijk het recht op volledige nakoming voor.
Die laatste zin hoort er niet in omdat de aanmaningsregels hem eisen, maar omdat hij de verjaring stuit. Hij kost je niets en scheelt je jaren.
Wat er niet in hoort
Een bedrag dat op de verzenddag niet klopt. Rente loopt door. Een bedrag dat vorige week is uitgerekend en vandaag wordt verstuurd, is onjuist, en een klant die dat merkt heeft een reden om te wachten.
Een dreigement dat je niet gaat uitvoeren. “Wij dragen morgen over aan een deurwaarder” en dan drie weken niets, maakt elke volgende brief ongeloofwaardig.
Kosten voor de brief zelf. De wettelijke aanmaning aan een consument is kosteloos, in beide landen. Administratiekosten voor het versturen zijn niet alleen onterecht, ze halen de brief onderuit.
België: dezelfde gedachte, andere details
Boek XIX WER eist ook daar een kosteloze eerste herinnering met veertien kalenderdagen. Twee verschillen zijn belangrijk.
De termijn begint bij verzending per post pas op de derde werkdag na verzending, niet op de dag na ontvangst.
En wat je aankondigt moet kunnen: een schadebeding is alleen verschuldigd voor zover het uitdrukkelijk in je algemene voorwaarden staat. Kondig je een bedrag aan zonder dat die clausule er is, dan vorder je iets dat niet bestaat en verzwak je de brief die het moet dragen.
De grens
Deze pagina beschrijft wat de wet van de aanmaning vraagt. Hij vervangt geen juridische controle van jouw standaardteksten, en de voorbeeldtekst hierboven is een model en geen advies over jouw situatie. Gaat het om een groot bedrag of een klant met een advocaat, laat de brief dan één keer nakijken.
Veelgestelde vragen
Moet ik het bedrag van de incassokosten al in de eerste aanmaning noemen?
Bij een consument in Nederland wel. De kosteloze aanmaning moet vermelden welk bedrag aan incassokosten verschuldigd wordt als er niet binnen de termijn wordt betaald. Een aankondiging zonder bedrag maakt de vergoeding aanvechtbaar.
Mag ik een termijn van tien dagen geven?
Voor de wettelijke aanmaning aan een consument niet. De termijn is veertien dagen en die begint op de dag na ontvangst. Een kortere termijn maakt de brief ongeldig voor het doel waarvoor hij bestaat, en dan is de incassovergoeding niet verschuldigd.
Moet een aanmaning aangetekend?
Nee, de wet schrijft geen vorm voor. E-mail mag. Wat je wel nodig hebt is bewijs dat hij is verzonden en aangekomen, want daar begint de termijn. Een e-mail die als bounce terugkomt heeft de klant niet bereikt en laat de termijn dus niet lopen.
Wat is het verschil met een ingebrekestelling?
Een ingebrekestelling brengt de schuldenaar in verzuim. De wettelijke aanmaning van artikel 6:96 lid 6 BW is een aparte, extra stap die alleen bij consumenten verplicht is en uitsluitend de incassokosten mogelijk maakt. Bij een zakelijke klant heb je meestal geen van beide nodig.
Wat moet er in een Belgische eerste herinnering staan?
Die moet kosteloos zijn, een termijn van veertien kalenderdagen geven en duidelijk maken wat er verschuldigd wordt als er niet wordt betaald. Kondig alleen een schadebeding aan dat ook echt in je algemene voorwaarden staat en binnen het wettelijke plafond valt.
Hoeveel aanmaningen moet ik sturen?
Wettelijk is er in Nederland één verplichte brief bij consumenten, en bij ondernemingen geen enkele. Praktisch werkt drie tot vier stappen het best: een herinnering, een tweede met rente erbij, de wettelijke aanmaning, en dan de aankondiging van overdracht.
Waar dit op gebaseerd is
artikel 6:96 lid 6 BW · Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten · Boek XIX Wetboek van economisch recht, artikel XIX.2
- Burgerlijk Wetboek Boek 6, artikel 96 (wetten.nl) , geraadpleegd op 23 augustus 2026
- Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten (wetten.nl) , geraadpleegd op 23 augustus 2026
- Boek XIX WER, schulden van de consument (Justel) , geraadpleegd op 23 augustus 2026
Deze pagina is uitleg en geen juridisch advies. Twijfel je over je eigen zaak, leg hem dan voor aan een jurist.