Algemene voorwaarden

1. Definities

• Vordero: de eenmanszaak gevestigd te Hoogezand, Nederland, opgericht door Vincent Smets, en het gelijknamige online platform voor facturatie en debiteurenbeheer.
• Gebruiker (of "tenant"): de onderneming of ondernemer die een account aanmaakt en gebruikmaakt van Vordero.
• Debiteur: een klant van de gebruiker, over wie de gebruiker gegevens invoert in Vordero.
• Overeenkomst: de overeenkomst tussen Vordero en de gebruiker voor het gebruik van Vordero, waarop deze voorwaarden van toepassing zijn.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van Vordero en op alle overeenkomsten tussen Vordero en de gebruiker. Door een account aan te maken of de dienst te gebruiken, gaat de gebruiker akkoord met deze voorwaarden.

Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de gebruiker zijn niet van toepassing en worden uitdrukkelijk van de hand gewezen. Afwijkingen van deze voorwaarden gelden uitsluitend voor zover zij schriftelijk zijn overeengekomen.

Vordero is uitsluitend bestemd voor zakelijk gebruik. De gebruiker sluit deze overeenkomst in de uitoefening van een beroep of bedrijf, en verklaart bij het aanmaken van een account dat hij dat doet. Vordero richt zich niet op consumenten en biedt geen consumentendienst aan.

Omdat de gebruiker geen consument is, geldt het herroepingsrecht bij overeenkomsten op afstand niet (art. 6:230o van het Burgerlijk Wetboek in Nederland, art. VI.47 van het Wetboek van economisch recht in België). Wat daarvoor in de plaats komt staat in deze voorwaarden zelf: een proefperiode van veertien dagen zonder betaalgegevens (artikel 5), en daarna een abonnement dat op elk moment opzegbaar is zonder opzegtermijn (artikel 6).

3. De dienst

Vordero is een software-as-a-service-platform waarmee gebruikers facturen kunnen opstellen en versturen, openstaande facturen kunnen opvolgen met geautomatiseerde herinneringen, betaalstatus kunnen bijhouden en inzicht krijgen in hun cashflow en debiteuren.

Herinneringen en berichten die via Vordero worden verstuurd, worden verzonden namens en onder verantwoordelijkheid van de gebruiker. De gebruiker staat in voor de geldigheid van de onderliggende factuur of vordering.

4. Account en gebruik

De gebruiker is verantwoordelijk voor het correcte en zorgvuldige gebruik van het account en voor de gegevens die in Vordero worden ingevoerd. De gebruiker draagt er zorg voor dat de toegang tot het account beveiligd blijft.

De gebruiker zal Vordero niet gebruiken voor:

• het versturen van onrechtmatige, misleidende of intimiderende berichten;
• het opvoeren van vorderingen die niet bestaan of waarvan de gebruiker weet of behoort te weten dat ze betwist of ongegrond zijn;
• handelingen die in strijd zijn met toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de AVG;
• het belasten of verstoren van de technische infrastructuur van het platform.

Vordero mag een account opschorten of beëindigen bij een redelijk vermoeden van misbruik of schending van deze voorwaarden.

5. Abonnementen, prijzen en betaling

Vordero biedt een gratis proefperiode van 14 dagen. Daarna kiest de gebruiker een betaald abonnement. De actuele prijzen staan vermeld op de prijzenpagina. Alle genoemde prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders aangegeven.

• Abonnementen worden per maand vooraf gefactureerd.
• Betaling verloopt via de betaaldienstverlener van Vordero.
• Er geldt geen verplicht jaarcontract.
• Blijft betaling uit, dan mag Vordero de toegang tot het platform opschorten nadat de gebruiker een betalingsherinnering heeft ontvangen en het openstaande bedrag daarna niet alsnog is voldaan.

Vordero mag prijzen wijzigen. Een prijswijziging voor een bestaand abonnement wordt minimaal 30 dagen voorafgaand aangekondigd per e-mail. Is de gebruiker het niet eens met de wijziging, dan kan hij het abonnement opzeggen voordat de wijziging ingaat.

5.1 Het aanbod voor de eerste tien klanten

Vordero biedt de eerste tien betalende klanten een aanbod aan, hierna “het foundingaanbod”. Wie daaronder valt, blijkt uit de administratie van Vordero. Het aanbod houdt in:

• de eenmalige inrichting ter waarde van € 299 wordt niet in rekening gebracht;
• het maandbedrag van het op dat moment gekozen plan blijft ongewijzigd zolang het abonnement onafgebroken doorloopt. In zoverre geldt de bevoegdheid tot prijswijziging uit dit artikel niet.

Stapt de gebruiker over naar een ander plan, of loopt het abonnement af en wordt het later opnieuw afgesloten, dan geldt het tarief dat op dat moment op de prijzenpagina staat.

Vordero mag de gebruiker na zestig dagen éénmaal vragen of hij bereid is zich met naam en bedrijfsnaam als referentie te laten noemen. De gebruiker is vrij dat te weigeren, en een weigering heeft geen gevolgen voor het foundingaanbod of voor de dienstverlening. Vordero noemt een gebruiker nooit als referentie zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

6. Looptijd en opzegging

Het abonnement loopt voor onbepaalde tijd en kan op elk moment worden opgezegd. Opzegging gaat in aan het einde van de lopende, reeds betaalde maand. Er geldt geen opzegtermijn en reeds betaalde bedragen worden niet gerestitueerd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Na opzegging blijven de gegevens van de gebruiker gedurende 30 dagen beschikbaar voor export, waarna ze onomkeerbaar worden verwijderd, met uitzondering van gegevens die wij wettelijk langer moeten bewaren (zie de privacyverklaring).

7. Beschikbaarheid en onderhoud

Vordero spant zich in om het platform met een hoge mate van beschikbaarheid aan te bieden, maar garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid. Onderhoud, updates en storingen kunnen tot tijdelijke onderbreking leiden. Waar mogelijk wordt gepland onderhoud vooraf aangekondigd.

Vordero mag de functionaliteit van het platform van tijd tot tijd aanpassen, uitbreiden of verbeteren.

8. Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op Vordero, de software, het ontwerp en de inhoud van het platform berusten bij Vordero. De gebruiker krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van de overeenkomst.

De gegevens die de gebruiker zelf invoert (facturen, debiteurengegevens en dergelijke) blijven eigendom van de gebruiker. Vordero gebruikt deze gegevens uitsluitend om de dienst te leveren, conform de privacyverklaring.

9. Aansprakelijkheid

Vordero wordt geleverd "zoals het is". Vordero is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.

De aansprakelijkheid van Vordero is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de gebruiker in de twaalf maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan abonnementskosten heeft betaald.

De gebruiker is zelf verantwoordelijk voor de inhoud en rechtmatigheid van facturen, vorderingen en berekeningen van rente en kosten, en voor de communicatie met debiteuren. Vordero is niet aansprakelijk voor geschillen tussen de gebruiker en diens debiteuren. De hierboven genoemde beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Vordero.

10. Overmacht

Vordero is niet gehouden tot het nakomen van een verplichting als hij daartoe verhinderd wordt door een omstandigheid die niet aan hem is toe te rekenen. Daaronder vallen in elk geval:

• storingen of uitval bij hostingpartijen, betaaldienstverleners of andere leveranciers waarvan Vordero afhankelijk is;
• storingen in het internet, in datanetwerken of in de stroomvoorziening;
• cyberaanvallen, waaronder een aanval die het platform onbereikbaar maakt (DDoS), en gijzelsoftware;
• overheidsmaatregelen, wetswijzigingen met onmiddellijke werking, oorlog, natuurrampen en brand.

Zolang de overmacht duurt, worden de verplichtingen van beide partijen opgeschort. Duurt de overmacht langer dan 30 dagen, dan mag elke partij de overeenkomst ontbinden zonder dat daardoor een verplichting tot schadevergoeding ontstaat. Reeds geleverde diensten worden in dat geval naar rato afgerekend.

11. Vrijwaring

Berichten, berekeningen en vorderingen die de gebruiker via Vordero opstelt of verstuurt, blijven zijn eigen berichten, berekeningen en vorderingen. De gebruiker vrijwaart Vordero daarom tegen aanspraken van derden, waaronder in het bijzonder zijn debiteuren, die daaruit voortvloeien, en vergoedt de kosten die Vordero redelijkerwijs maakt om zich tegen zo'n aanspraak te verweren.

Deze vrijwaring geldt niet voor zover de aanspraak het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van Vordero zelf, of van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Vordero.

12. Gegevensverwerking

Op de verwerking van persoonsgegevens is de privacyverklaring van toepassing. Voor de verwerking van debiteurengegevens treedt Vordero op als verwerker namens de gebruiker. Gebruikers die daartoe verplicht zijn, kunnen een verwerkersovereenkomst (DPA) aanvragen via hallo@vordero.nl.

13. Overige bepalingen

Overdracht

Vordero mag zijn rechten en verplichtingen uit de overeenkomst overdragen aan een rechtsopvolger, bijvoorbeeld bij omzetting van de eenmanszaak naar een andere rechtsvorm of bij overdracht van de onderneming. De gebruiker wordt daarover vooraf per e-mail geïnformeerd. De gebruiker kan zijn rechten en verplichtingen alleen overdragen met schriftelijke toestemming van Vordero.

Deelbaarheid

Is een bepaling uit deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig, vernietigbaar of anderszins niet verbindend, dan blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen vervangen de betreffende bepaling in dat geval door een geldige bepaling die de bedoeling ervan zo dicht mogelijk benadert.

14. Wijzigingen in deze voorwaarden

Vordero mag deze voorwaarden wijzigen. Bij materiële wijzigingen worden actieve gebruikers minimaal 30 dagen voor inwerkingtreding per e-mail geïnformeerd. De datum van de laatste update staat bovenaan deze pagina. Door het gebruik na inwerkingtreding voort te zetten, aanvaardt de gebruiker de gewijzigde voorwaarden.

15. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden en op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.

Ben je consument en woon je in België, dan doet deze rechtskeuze geen afbreuk aan de bescherming die je ontleent aan dwingende bepalingen van Belgisch recht. Je kunt een geschil altijd voorleggen aan de rechter van je woonplaats.

Voor alle andere gevallen worden geschillen, voor zover de wet dat toelaat, voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Noord-Nederland, locatie Groningen.

Voor je naar de rechter stapt: laat het ons eerst weten via hallo@vordero.nl. De meeste dingen zijn in een mail opgelost.